Contatti

Introduzione

Hai bisogno di informazioni sui nostri prodotti o di assistenza per un ordine? Siamo a disposizione per aiutarti.

Per qualsiasi domanda relativa agli articoli per la casa, ai mobili per interni ed esterni, agli accessori decorativi, agli acquisti o al servizio post-vendita, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.

Ci impegniamo a gestire ogni richiesta con attenzione e a fornire informazioni chiare e utili durante i nostri orari di assistenza.

Informazioni di contatto

Informazione	Dettagli
Sito web	https://neetnoosam.com
E-mail	swiftlet@neetnoosam.com
Telefono	+1 (401) 363-7295
Indirizzo di contatto	60 Bethel St #2A, Cranston, RI 02920, Stati Uniti
Area di consegna	Tutto il territorio italiano
Orario di assistenza	Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Assistenza clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile per fornire supporto nelle diverse fasi dell'esperienza di acquisto.

Puoi contattarci per ricevere assistenza in merito a:

Informazioni sui prodotti: caratteristiche, dimensioni, materiali, funzionalità e modalità di utilizzo di mobili, arredi e articoli decorativi per interni ed esterni.
Disponibilità degli articoli: informazioni sulla disponibilità dei prodotti e chiarimenti prima dell'acquisto.
Ordini: conferme d'ordine, informazioni sugli acquisti e verifiche sullo stato degli ordini.
Pagamenti: richieste di chiarimento relative ai pagamenti e alle eventuali difficoltà riscontrate durante il checkout.
Spedizioni e consegne: informazioni sui costi, sui tempi previsti, sul tracciamento e su eventuali problemi di consegna.
Annullamenti: assistenza per le richieste di annullamento degli ordini.
Resi e rimborsi: informazioni sulle procedure di restituzione e sullo stato dei rimborsi.
Problemi relativi ai prodotti: segnalazioni di articoli danneggiati, prodotti errati o difformità rispetto all'ordine.
Assistenza generale: supporto per l'utilizzo del sito e per altre richieste relative ai nostri servizi.

Come contattarci

E-mail

Per informazioni, richieste di assistenza o comunicazioni relative agli acquisti, puoi scriverci all'indirizzo:

swiftlet@neetnoosam.com

Per le richieste relative a un ordine già effettuato, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine e di descrivere chiaramente il problema o l'informazione richiesta.

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, puoi allegare fotografie e altre informazioni utili per consentirci di verificare la situazione.

Per le comunicazioni relative agli ordini, ai resi e ai rimborsi, l'e-mail è il canale consigliato, poiché permette di conservare una traccia scritta della richiesta e delle relative risposte.

Telefono

Puoi contattarci anche al seguente numero:

+1 (401) 363-7295

Il servizio telefonico è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Per le richieste che richiedono la verifica di documenti, informazioni sull'ordine o fotografie dei prodotti, potrebbe essere necessario proseguire la comunicazione tramite e-mail.

Tempi di risposta

Le richieste vengono gestite durante gli orari di assistenza indicati in questa pagina.

Ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile. I tempi di risposta possono variare in base alla natura della richiesta e alle verifiche necessarie.

Le comunicazioni che richiedono controlli relativi agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni o ai prodotti potrebbero richiedere tempi di gestione più lunghi.

Le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza, durante i fine settimana o nei giorni festivi saranno prese in carico nel successivo periodo di attività.

Ordini e assistenza post-vendita

Per ricevere assistenza su un acquisto, puoi contattarci indicando il numero dell'ordine e i dettagli della richiesta.

Il servizio clienti può aiutarti a:

Verificare le informazioni relative a un ordine.
Richiedere l'annullamento di un ordine non ancora spedito.
Ottenere aggiornamenti sulla spedizione e sulla consegna.
Segnalare prodotti danneggiati o articoli ricevuti per errore.
Richiedere informazioni sulle modalità di restituzione dei prodotti.
Verificare lo stato di una richiesta di rimborso.

Le richieste di annullamento sono gestite secondo le condizioni indicate nella Politica di annullamento degli ordini.

Le restituzioni e i rimborsi sono disciplinati dalla Politica di reso e rimborso.

Per informazioni sui costi, sulle modalità e sui tempi di consegna, puoi consultare la Politica di spedizione.

Il contatto con il servizio clienti non costituisce una condizione obbligatoria per esercitare i diritti riconosciuti dalla legge e non limita il diritto del consumatore di avvalersi delle procedure previste dalla normativa applicabile, compresi il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità.

Area di consegna

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano.

Se desideri verificare eventuali particolarità relative alla consegna presso il tuo indirizzo, puoi contattarci prima di completare l'acquisto.

Le informazioni dettagliate sulle modalità di spedizione, sui costi e sui tempi indicativi di consegna sono disponibili nella Politica di spedizione.

Protezione dei dati personali

Quando ci contatti tramite e-mail o telefono, potremmo raccogliere e trattare alcune informazioni personali, come il tuo nome, i dati di contatto, il numero dell'ordine e i dettagli necessari per gestire la richiesta.

I dati vengono utilizzati esclusivamente nella misura necessaria per rispondere alle comunicazioni, fornire assistenza sugli acquisti, gestire le richieste post-vendita e adempiere agli eventuali obblighi di legge.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Puoi esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile rivolgendoti ai recapiti indicati in questa pagina, secondo le modalità previste dalla relativa informativa sulla privacy.